（一）市水利局 胡文佳

如果说在此之前的大整风行动尚且是政府部门内部的出出汗、红红脸，那么从这一期问政节目开始，才真正把这一场大整风行动导向政与民之间的坦诚对话。正如徐书记在节目中点到的：人民群众才是这座城市真正的主人！我们的工作做的好坏与否，评判的标准不在我们自身而在于民。一个个生动的案例其实都在导向同一个问题：什么才是人民群众真正需要的？依法依规依章办事的背后，我们究竟为谁而做？

将心比心，需要我们放低姿态。服务群众不是一句口号，而应真正融入我们每一个施政者、执法者、基层治理者的骨血里，想群众之所想，急群众之所急，换位思考，方能顺应民心。

将心比心，需要我们放低姿态。服务群众不是一句口号，而应真正融入我们每一个施政者、执法者、基层治理者的骨血里，想群众之所想，急群众之所急，换位思考，方能顺应民心。

见微知著，需要我们常怀敬畏。勿以善小而不为，要相信，我们每一个政府部门的工作人员都在或多或少地为人民的美好生活做出努力。要充分发挥螺丝钉的精神，只有当我们每个人都认真做好自己的每一项工作，方能让我们的家园更加美丽而充满活力。

实干兴邦，需要我们脚踏实地。不为不办找理由，只为干好想办法。在工作中，少一些空话，少一些过场；在实干中，多一些思考，多一些韧劲。不忘初心，方得始终。

刀刃向内，是让我们躬身自省，破除一切沉疴旧习；自我革命，是让我们革故鼎新，成就一个更好的自己。我们该为有这样一档问政节目而喝彩！

（二）市环保局柯城分局 鲁政

用一个非常有印象的画面来开头吧。当被问及的领导干部答非所问或者直说官话，扯动扯西，主持人就会毫不犹豫地打断，直击要点。这样的画面出现的时候，身为观众的我们总是会出现唏嘘声或者笑声。可能，我们在平时听得这样的话多了，曾经像视频中反应问题的群众一样憋屈过。 这些声音可能不仅仅是在笑视频中的人，也很有可能在笑我们自己。我们是受害者，我们也做过伤害者。我们可能曾经就是这类事件的始作俑者，让别人也尝到过如此滋味。我们能够找到一百种理由去不做一件事情，却不愿意去给自己做这件事的动力，这很符合人性，但是，却不能让他成为职业素养的一部分。所以，当看到某次举牌差不多一半人举了不满意，心里是痛的；当看到铁骨铮铮的汉子对着镜头别过头落泪，心里是痛的；当看到无奈的表情和事不关己的冷漠和不配合的鲜明对比，心里是痛的。他们的诉求其实很简单，只是一块栖息之所，一个合理的规划，一个流畅的批复，却最终当着记者的面，这些东西被团成一个团，踢来踢去。然后，现在看到的现象就是群众对村集体甚至政府有了更多的不理解，更多的对立情绪，不是因为爱找事，只是因为心寒和害怕。 现场的一次次打断之后，主持人的问话直击利害，我也相信，那些当着众目睽睽保证下去的事也一定会在规定时间内完成。但是，那些潜藏在底下的还有多少？作为机关单位的工作者的我们有曾经多少次做过类似的事情？依旧是我们应该深思的问题。如果，这样的节目还引不起我们的反思和警醒，那我们也没有资格坐在电视机前、屏幕前去笑那些对着主持人面红耳赤，头顶渗珠的相关责任人，至少他们敢于坐在那里接受质询，也有着承担的勇气，而我们，只是一个躲在阴影之中畏畏缩缩的“鼠辈”而已。 徐文光书记在最后的总结中说到：“这次的电视问政不是要来追谁的责”，而坐在屏幕面前的我们也不是来看谁的笑话的。这是一个严肃的问题，是要引以为戒的事情，我们要反思自己，如果终有一日我们要坐在这样的舞台上接受质询，是否能挺起胸膛？我们是否能一直保持这种挺直腰杆的姿态？我们是否也有承担责任的勇气？关乎人民的工作容不得半点拖沓和弄虚作假，实干方能兴邦，任何掩耳盗铃的行为，终将接受历史和人民的审问！

（三）市环保局柯城分局 钱俊

昨晚，我分局组织全体干部职工观看了衢州市电视问政请人民阅卷的电视视频，本档栏目用四个案例直面现在农房风貌整治中存在的问题。可是我们的基层干部面对已经出现的问题，主持人问：怎么办？整改期限多长时间？主体责任是谁等一系列一针见血式的提问，基层干部习惯于摆困难找理由，答非所问，避实就虚，答卷人个个大汗淋漓、面红耳赤，现场气氛尴尬，最后，多年悬而未决的农房整治问题在新闻力量的推动下，在摄像机的焦点下，主持人的追问下，得到了答复短则三天，长则一周。试问这样的基层领导干部，怎么能很好的服务群众，怎么能让群众满意？ 人生本平等，职业无贵贱。衢州作为浙江“最多跑一次”的领头雁，更应该站在群众的出发点优化服务，提高群众的满意度。我是区行政服务中心的一名工作人员，看了这期问政节目有感而发：隔壁民政窗口老年证业务受理中，需要客户提供红底一寸彩照，客户带了一寸白底和一寸蓝底照片，唯独没有一寸红底照片，因为是老年人办理老年证，天气炎热，客户年老体弱，老爷爷不禁抱怨，都是本人的一寸照片，为什么就不行呢？这个部门需要白底照片，你们部门需要红底照片，能不能一张照片通用呢？作为一名工作人员听了老爷爷的话后，我心里表示理解的同时也在思考，我们能否把工作做的更细致，社区可否把本辖区的老年人需办老年证人员的办理材料提前告知或提供代办服务？大数据和互联网+的时代，我们是否可以让数据多跑路，人员少跑路？ "细节决定成败"其实是一个很朴素而且操作简单的道理,只是人们在实践中往往太容易忽略一个又一个看来微不足道的细微小事。让我们都拿出主人翁的意识，用心服务，努力提高人民群众的满意感和幸福感。

（四）市环保局柯城分局 陈奔奔 

“电视问政”节目看完之后，我有了自己的几点反思： 第一、为政须有责任心，强化服务意识。这次电视问政，直指某些单位存在的问题，这些问题有的是存在较长时间的老问题，有的是刚曝露出的新问题。无论新、老问题，电视问政之后，面对群众的质疑、主持人的“提问”，一些难办问题便得到解决。于是我在想，为什么电视问政之前，这些问题迟迟解决不了，而在群众、媒体监督下却迅速有了结果?这里面，恐怕最重要的还是一个责任心的问题。我们工作人员在日常工作中，就要责任意识强，敢于担责，办事不推诿扯皮，时时刻刻为人民着想，热情对待群众。这就反映了从政者具有执政为民的情怀。需要以天下为己任的担当精神、责任意识，事不避难、忠诚履责、尽心尽力，做好自己的工作。 第二、监督必须常态化，严肃工作纪律。这次电视问政直击的源头，即是解决庸、懒、散现象。尴尬中意识到自己是被监督的对象，责任心极大地被唤醒，有专家认为，在改革的攻坚期、发展的关键期、矛盾的凸显期，官员尤其要重视和倾听不同的声音，只有这样才能做出理性的判断和正确的决策。电视问政应该说是加强群众监督与新闻舆-论监督的一个很好的结合。但是电视问政绝不能仅仅限于镜头前的一时考验，必须完善配套机制，避免好做法流于形式。要定期向民众通报有说服力的处理意见，对电视问政中披露出的问题要进行跟踪报道，对一些不作为或乱作为的人和事要严肃处理。