（一）市商务局 薛烽

8月6日晚，衢州市第二期电视问政节目《请人民阅卷》在衢州新闻综合频道播出，本期主题为“打造中国营商环境最优城市”。现场播放了4个视频短片，涉及到市商务局的内容主要有：市场上混凝土交易涉嫌垄断，花园258创新创业园等。看了这期的电视问政，可以说对我个人触动非常大，如鲠在喉、如芒刺背，尤其是与散装办密切相关的混凝土交易涉嫌垄断这一议题。

主要感触如下：一是散装办的工作“任重而道远”。近年来，全市商品混凝土的市场环境虽然不断完善，但与建设单位、业主单位的要求，以及广大群众的期待相比，仍然存在不小差距。

二是要推进营商环境的改造提升。要积极应对建设单位的投诉，认真履行好散装办的职能职责，不能有丝毫的马虎和大意，任何“懒、散、软、拖”的表现都是对打造中国最优营商环境的损害。

三是坚决杜绝再出现电视问政中的典型事件。要加强对混凝土企业的日常监督，对电视问政暴露出的重点问题，积极配合市场监管局、发改委（物价局）等部门妥善解决，给全市人民交上一份满意的答卷。

（二）市商务局 叶巍

电视问政，时代出题，政府答题、百姓打分。观看了本期营商环境专题电视问政，涉及营商环境大小问题9个，问题尖锐，节目火辣，既揭示了各级政府部门管理理念的欠缺，又体现了衢州市委、市政府打造“南孔圣地、衢州有礼”，建设“大花园”的坚强决心，虽丢掉了“面子”，却赢得了民心。作为商务部门，打造最优营商环境势在必行，作为商务人，提升服务理念和管理水平责无旁贷，现就本次问政谈点自己的感想。

一、要有直面问题的勇气。商务管理涉及面广，职能宽泛，工作繁杂，还存在多部门多头管理的现象，出现问题虽不能说在所难免，但也是客观存在的事实，出现问题并不可怕，关键是面对问题的态度，要客观的分析问题，是责任就要勇于承担，避免无谓的解释甚至是辩解，这就是一种担当，正所谓有勇气的低头，才会有底气的抬头。也正如汤市长所讲，部门要放低身段，以平视的眼光来看待问政者。这样才能以良好的心态，积极的态度来面对尖锐的问题。

二、要有解决问题的魄力。问政不是目的，解决问题才是根本，亡羊补牢犹未迟也。毛泽东说，错误常常是正确的先导，我们要以问题为导向，拿出解决问题的措施和决心，切实解决企业、商家、百姓关心关注的问题，优化我们的营商环境，这才是问政的正真目的。

三、要有管理理念的提升。电视问政只是反映相关领域存在问题的一个方面、一个缩影，或多或少还存在其他的问题，我们应该以此为契机，强化我们的商务管理理念，提升商务管理水平和管理能力，开展自查自纠，查漏补缺，拿出整改措施，做好部门协作，加强后期监管，为优化我市营商环境作出应有的贡献。

（三）市商务局 冯涛

衢州是全国首批营商环境试评价城市，徐书记多次强调衢州要努力成为全国营商环境的引领者、领跑者，并明确提出了优化营商环境的“十条宣言”和“三个绝不能”。市里成立了营商环境专班，12345政府服务热线开通了营商环境专线，各个部门配备了营商环境专员……从领导到干部，都把实现“活力新衢州，美丽大花园”目标作为自己的历史使命和责任担当，深刻践行“人人都是大环境，人人都是主人翁”，衢州的营商环境已经有了很大改观，但仍然有问题存在，企业和群众还是有不满意的地方，其中也包含了我们商务部门主管的行业。

一直以来，商务监管执法力量都是商务部门的短板:执法人员力量弱，工作抓手少，法律、法规赋予我们的职责多，权力少，部分行业监管问题处理起来难度大，不是一时一刻一个部门就能立刻解决，但职责所在，无路可退，只能在工作中不断努力，完善改进。

关于电视问政节目我说几点体会：首先要善于发现问题，对小问题要迅速果断处置，防止小问题引发大麻烦，不能视而不见，心存侥幸，得过且过。其次工作要有前瞻性，要有超前意识，事前考虑多一点，事中应对稳一点，事后补台就能少一点，出现问题的概率就会小一点。再次工作执行要有效率，犹豫拖拉浪费的不仅仅是时间，是时机和成效，更是企业、群众对政府部门的信任和支持。最后要勇于担当，敢于作为的，事业是干出来的不是想出来的，说出来的，更不是等出来的。

（四）市商务局 吴德祥

由学生举手发言及至电视问政读书时，老师鼓励学生积极举手发言，不论对错。家长也鼓励小儿发言，即使答错了，对这个题目也会记刻脑海，下次就不会再错了。由此及想，人民阅卷是为民着想，是打造最优营商环境城市的直面提问，目前，是提问式，是录播。何时，能让各级政府各部门自豪的举手，我来发言！

一是要有做实事的心。思想是行动的指南，涉民的事就是最大的事，世上无难事只怕有心人，有心就无畏，无畏就有为，不怕难不怕烦，如果连掌握公权力或具有公权力资源的部门都无办实事的心，老百姓对政府的信心那就更不会有。

二是要有敢担当的举。有担当敢担当，是当下落实1433战略体系的落地之举，政府与部门要敢担当，担责不推脱，要有实举硬招，强大的政府铁军队伍更要去担当，而不是停留在纸面、在口头。电视问政的只是一个点，举一反三，解决更多的问题、改善营商环境才是硬道理。

三是要有自我革命的胆。政府部门人员有推脱的空间，说明自我革命的重要性与必要性。运转机制、工作流程的再造，打破坛坛罐罐，需要智慧与胆略，经济与社会发展等不起，不改革，新的推萎还会不断出现。

四是吹绿全面发展的春。电视问政是种手段，更重要的是焕起全民的关注与参与，人民满意与否是衡量政府工作好坏的唯一标准，当各级政府、各部门都是一把手积极的举手，主动要求参与直播，主动回答问题，主动改正与改革，就迎来了全面发展的春天。