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徐中华理事长衢江体验助残服务“一件事”

衢州市残疾人联合会2019/11/21 8:40:15
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衢江区残联是省残联助残服务“一件事”改革试点单位,助残服务“一件事”办理模式,在全省“最多跑一次”改革工作例会上作为全省领先之一被点评。事实究竟怎么样?残疾人的感受是什么?2019年10月16日上午,市残联党组书记、理事长徐中华亲身体验了衢江区残疾人服务“最多跑一次”。

残疾人证集中办理日,办证只需“跑一次”

8点半未到,徐中华早早来到衢州市第二人民医院。进入医院大厅,右手边专设的助残服务“一站式办理”服务处十分醒目。服务台前已有残疾人在等待办证了,他们都是一早从衢江区各乡镇村赶来办理残疾人证的残疾人及亲属。

杨大哥便是其中一位,一大早在妻子、儿子的陪同下,来办理残疾人证。“村里的残疾人专职委员告诉我们,现在残疾鉴定和办证到一处就能办,现场就能拿证,我们已经填好申请表了。”杨大哥因工伤,导致身体偏瘫,生活不能自理,出行、吃饭都要家人照顾。

徐中华跟随杨大哥一家来到评定医生办公室,医生认真查看了他的病例,询问相关病情后,现场对其评定,并写下评定结论。返回一楼助残服务处,杨大哥家人把残疾评定表、残疾人证申请表和2寸照片交给区残联工作人员,工作人员审核后,1分钟内就打印好了残疾人证,并交到杨大哥家人手中。

22项涉残事项帮你办,“零跑路”享惠残政策

以为办证到此结束,杨大哥一家准备离开,区残联工作人员叫住了他们,并递上一份《衢江区涉残事项“帮你办”联系单》。根据他的残疾类型、等级等情况,逐一告知可享受的惠残政策,耐心地解答残疾人及家属的问询。工作人员细心地在联系单上写明了村(镇)残疾人专职委员的姓名和联系电话,一并交给亲属,方便残疾人回家后咨询事项。

同时,工作人员已经通过系统将办证残疾人的信息反馈至所在乡镇残联,通过残联、民政、教育、社保等部门间数据共享,真正实现残疾人“零跑腿”享受惠残政策。

家属开心地说:“这真的是一站式办理服务,很方便!原本以为今天只是能拿到证,没想到能享受到政策也主动给我们办了。”

体验中,徐中华与残疾人面对面交谈,详细了解残疾人的身体健康状况、生活需要及家庭困难情况,体会他们的困苦。他认真查看服务处的台面高度是否适合残疾人轮椅车通行,并为等候办证的残疾人搬来了椅子。


徐中华在衢江区残联主持召开座谈会,听取了衢江区残疾人工作汇报。他指出,衢江区残联积极落实助残服务“一件事”联办工作,残疾人“两项补贴”率先实现网上办理,工作扎实,可圈可点。他强调,要充分用好省残联助残服务“一件事”在衢江试点的有利契机,进一步梳理助残服务“一件事”办理中存在的不足,总结好经验做法,不断增强残疾人获得感、幸福感。



来源:衢州市残疾人联合会

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