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云点餐,云服务!柯城区智慧养老更贴心

民生2021/10/15 20:00:10
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近日,在柯城区府山街道居家养老服务中心,“老来伴”智慧养老系统大屏上,实时显示着城站社区居民陆元坤夫妇的血压、心率、血氧等相关数据,以及老人所在位置的变化、卧床的状态……这套智慧养老系统实时监测着老人的身体状况,一旦发现健康问题,就能够及时进行处置。

据了解,近年来,柯城区坚持“服务集成、智能融合”理念,将智慧养老场景融入全区示范型居家养老中心建设等项目,针对居家养老特点,强化“云点餐”和“云服务”两大功能,“云点餐”即以“堂食+配送”相结合的助餐模式,实现移动端预约点餐、线下刷脸就餐、餐车配餐全流程闭环服务;“云服务”则通过“老来伴”智慧养老应用统一接派单,构建“线上接派单+线下服务+线上评价”上门服务闭环,同时对有需要的老年人家庭安装烟雾报警器、跌倒预防检测仪、SOS一键呼救按钮等一系列智能化适老设备,通过数字驾驶舱显示屏的实时数据防患于未然,更加贴心地做好老年人服务工作。

在衢化街道居家养老服务中心,上门服务套餐广受老年人欢迎。滨一村社区居民黄爷爷为瘫痪在床的妻子祝奶奶定制了上门服务套餐,工作人员每周一、三上门开展康复训练、卧位等医护服务;每周二、五上门开展送餐、洗头、搞卫生等生活服务。

“除定期服务外,如有什么其他需求,一个电话,工作人员就会立即安排时间上门服务。这样子生活更方便、子女更放心,我也更省心。”每次接受上门服务后,黄爷爷都会高兴地进行线上服务评价。

据悉,上门服务套餐含生活支持、身体照护、健康管理和精神关怀等4大类29项基础服务内容,尽量满足老人多元化养老需求。同时,通过应用场景就近联系辖区卫生服务机构,为老人提供养老与医疗相结合的服务。

柯城区民政局相关负责人介绍,全区以“养老云”数据库为基础,18家乡(镇、街道)示范型居家养老服务中心和275家村(社)居家养老服务照料中心参与合作,着力打造“照护行家一叫就到、健康管家不叫也到、安全专家一响赶到、情感亲家随叫随到、邻里之家面面俱到”的“五到”特色场景服务。

下一步,柯城区将依托数字化手段,按照“标准化+个性化”的要求,继续探索养老新模式,提升服务质量,不断优化老年群体的智慧养老服务新业态,满足不同层次老年人的需求,真正让老年人老有所依、老有所养、老有所乐、老有所安。




终审:王瑛

审核:童炜来 王锡昌

来源:运动柯城

编辑:徐珊珊