（一）市综合行政执法局 李瞰

时下衢城家园的“创文”热度可说是压倒了炎热的气温，人人都在谈创文，处处都在干创文。创文到底为什么，这个问题早在全市动员创文之初就已经讲得很明白，无须赘述。看了最近的《请人民阅卷》第三期节目后，作为“创文”主力军综合执法队伍的一员，我对“创文”所能产生的价值、财富这一点有了新的感悟，在此交流几点看法。

珍惜“创文”的作风转变财富。“创文”实践证明，遇事敢于先挑担子的区块、部门测评表现就好，相关方互相争辩、推诿不前的事项就难解决。这期电视问政清楚地告诉我们，遇事先要辩三辩，讲清“你的我的他的”这种官僚作风搞创文不仅无用，还要被当做负面典型公开批判。“创文”树立了这样一种好的导向，即把主要精力花在如何“划清责任田”的作风是没有市场的，把主要精力花在如何“带头挑重担”的作风已经成为新的导向。“创文”会有胜利结束的一天，而“创文”过程中竖立起来的主动挑担的过硬作风应当成为今后长期的标杆。

珍惜“创文”的机制创新财富。“创文”实践证明，扎紧部门藩篱“各人自扫门前雪、莫管他人瓦上霜”的运行机制，就会造成这样一种“乌龙”局面，即每一个环节貌似都根据自身职责做到位了，可面上问题就是解决不了。为什么解决不了？因为工作闭环只在本领域的小圈子里内部循环，构不成大闭环、形不成大合力。为了破解问政点出的城市餐饮油烟扰民问题，相关部门能打破部门藩篱，前端行业准入、过程监管引导、末端执法处罚等环节全部打通，前端考虑后端需求、后端主动向前端反馈意见、全过程围绕“推动创文惠及百姓”这个总目标，这样才能推动面上工作。“创文”过程中的难题都将被逐一破解，而部门协作构建大闭环的工作机制好的创新做法，应当被固化下来继续发挥作用。

珍惜“创文”的路径改革财富。“创文”实践证明，党委政府主导、人民群众主体、社会各界参与是这项事业前行的必由之路，片面依靠政府的路径依赖只会把“创文”引入泥潭。试想，如果单纯依靠政府出资出力，相关企业袖手旁观，任由群众叫苦连天，电视问政曝光的小区“线乱拉”问题猴年马月才能破解？面对餐饮油烟难题，我们欣慰地看到有区块政府已经主动联系企业考察科技创新的油烟净化设备，探索政府补贴、企业让利、商户试点、逐步推开的新路径，把财政补贴、企业参与、科技创新等要素融会贯通，“创文”趟开的政企结合、社会参与新路子，可以也应当成为今后其他各项工作加速奔跑的“高速路”。

全市上下都在干“创文”，特别是党员干部带头干得很苦，但也确实给我们衢州的政治生态带来一笔宝贵的财富，坚信这笔财富能在衢州的经济发展与社会治理中发挥不可估量的作用。

（二）市住房公积金管理中心 龙游分中心 徐志明

文明是一座城市最好的名片，创建文明城市，不仅仅是为了拿一块牌子，争一个荣誉，而是通过创建活动，推进经济发展、优化城市环境、提高文化品位、增强城市凝聚力、造福人民群众。创建全国文明城市，是衢州发展的必然选择，是深思熟虑的决策部署，是全市人民的共同心愿，市委徐文光书记表态“全国文明城市创建有一个一定是衢州，没有一个一定不是衢州”，非常明确市委、市政府创建全国文明城市的决心。

首先，创建文明城市是实打实的工作，要让创建全国文明城市成为大家的一种生活态度，态度决定我们的进度。从《电视问政》节目中可以看出相关职能部门存在的问题：一是思想认识有待进一步提高；二是硬件设施跟不上需要。作为市各级机关部门应该坚决拥护市委、市政府的决定，针对存在的问题深挖细节补短板，必须敢于较真儿碰硬，来不得半点儿含糊。只有撸起袖子加油干，扑下身子抓落实，才能确保创建项目逐步落实。

其次，让创建文明城市成为大家的一种生活态度，就是要不断提高广大市民的素质。“市民素质是城市的灵魂”，没有文明的市民，就没有文明的城市；没有市民整体素质的提升，创建文明城市就缺乏“内涵”和实效。市民是城市的主体，市民素质是城市文明的灵魂，提升市民素质是创建文明城市的群众基础和根本所在。每一个人都应当为自己能够参与到创建全国文明城市活动中而感到无比自豪和骄傲，同时也必须认识到自己肩上的责任重大。只有市民素质提升了，市民文明习惯养成了，文明创建才能事半功倍，文明城市才名副其实。所以，我作为一名机关干部应该以一个普通市民的身份投入到创建文明城市当中,做好先锋模范带头作用。一要知晓创建，关心创建，融入创建。要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去。二要从自己做起，从现在做起，从点滴小事做起，要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，让文明融入血液之中成为一种生活态度，真正把创建文明城市变成一项市民在广泛参与中不断升华自我的文明实践活动。

万里征程风正劲，千均重担再奋蹄，文明创建始终在路上。在创建文明城市的路上，我们只有继续聚焦中心，精准发力，攻坚突破，才能让创建文明城市实现“润物细无声”的功效，给广大市民带来真切可感的民生福祉。

（三）市住房公积金管理中心 市直管理部 程晓敏

文明，浸润着一座城市的人文气韵，展露着城市中人的精神气质、素质涵养，承载着城市的内涵，标注着城市的精神高度。文明不仅是一道风景，更是一种追求、一种力量。全国文明城市的创建除了必须具备高标准的经济社会综合实力外，对城市文化底蕴、思想道德建设、人文环境等城市软实力有着更为严格的要求。

全程观看了《电视问政》节目后，我体会到了在全国文明城市的创建过程中，市委、市政府不怕揭短亮丑，敢于正视问题，向“庸懒散软奢浮”亮剑的态度。

电视问政，让老百姓评判政府的工作，指出为民办事中存在的不足，将问题暴露在众目睽睽之下，这种方式透射出衢州市委市政府创新务实的勇气和智慧，反映出政府关心民情、尊重民意的民主作风。通过此次问政，一些久而未决、群众反映强烈的的个案问题，都得到了尽快解决的承诺。所以，问政对于推进、改进工作、加强政府对城市的优化、管理，作用是相当明显的。

同时，我也在思考另外一个问题，如果没有《电视问政》，这些问题能得到妥善解决吗？那些电视问政中没有提到的问题或老百姓平时反映的困难，能不能随时随地得以解决呢?

文明城市的创建有三个关键点：创建为了人民、创建依靠人民、创建惠及人民，最完美的结果就是让人民群众享受到文明城市创建成果，然后让这种良性的循环持续。

生活在衢州的人是彰显衢州城市文明程度的重要因素。经过文明城市创建，让更多的生活在这座城市中的人与这座城市共同成长，让文明的种子在衢州人心中生根发芽，从而形成健康、文明、向上的社会风尚。具化为每一个衢州人的行动：斑马线上“车让人、人让车”，城市各处展示着一位位道德模范和身边好人的事迹，街头、社区、公园等等地方，志愿者们正在不停忙碌……

一座城市如果随处可见文明的身影，它的发展一定会越来越好，我想，这就是《电视问政》的初衷吧。

（四）市住房公积金管理中心 江山分中心 姜世勤

创建文明城市是改善城市环境，提升城市品位，增强广大群众幸福感、满意度的重要举措，也是广大市民群众的共同心愿，也是推动市委1433战略重重落地攻坚任务之一。通过观看问政节目，虽然我们目前还存在这样或那样的诸多问题，但我们更应看到人民群众对文明生活的向往和市委市政府对文明城市创建必胜信心：“文明城市有一个一定是衢州，文明城市少一个一定不是衢州。”

下面是我观看电视问政后的几点认识：

一是“态度决定进度”就是说明我们对为什么创建文明城市认识还不到位，还在用“老花眼”、“近视眼”看问题，看不远看不清楚，缺乏主人翁意识，从而导致工作进度偏差。

二是人民是城市的主人。人民既是城市文明的受益者更是城市文明的建设者。城市文明离不开个人文明，依托于个人文明，作为衢城大家庭一员，每个人都有责任有义务通过自己的文明行为为我们的城市增色添彩。创建文明城市不仅是政府的事，也是每个市民的事。

三是我们怎么做，其实城市文明就在我们身边，近得触手可得。就像“上车不争先，下车不恐后；车让人，让出一份文明；人让车，让出一份安全；车让车，让出一份秩序；老弱扶一把，人人把你夸。”等等都是我们力所能及就可以做到的，但却都是城市文明的生动写照。我们的“礼仪之窗”品牌打造，也正是对文明城市创建的回应。

创建文明城市，从你我做起，从身边的小事做起。日行一善，终成江河。愿文明之花开遍衢城的大街小巷。