（一）市档案局 赵军红

单位组织集体观看了《电视问政—请人民阅卷》第一期节目，节目直面底层问题，面对基层百姓急需解决的问题，我们干部如何担当，如何作为，如何为民服务，把人民群众装在心里，把人民群众的需求当做自己的事情去寻求解决的途径？作为一名机关干部，看后也很有感触和启发，借此机会谈点粗浅的想法：

一、体制问题如何解决让干部执行顺畅？基层干部在工作中往往会碰到一项事情需几个部门办理解决，如电视问政中农房建设的审批问题，涉及国土、规划、乡镇、村等责任部门，一旦碰到政策体制没理顺、责任不能落实，群众急需解决的问题就会拖而不决，办理不了。问题到底出在哪？不同部门各有说法，垂直管理和属地管理相交叉、职能权限划分不科学的体制管理条块矛盾还是非常突出的。其实，从工作上来说，大多数干部还是想干事、能干事的，但因为体制存在着权限界定不清、关系不顺、政策落实不平衡等原因，造成部门执行政策不顺畅,群众问题难解决的情况会时有发生。问题摆出来了，群众关心的是如何解决，我们的政府，我们的干部必须勇于担当，发现问题，解决问题。现阶段，衢州的市县两级政府深化“最多跑一次”改革全面推进政务服务“无差别受理”，归并整合受理窗口，打破部门、专业限制，实现群众和企业到政府办事“进一个门、取一个号、跑一个窗、办一件事”，极大地提高了服务质量和办事效率。那么，我们的基层镇村便民服务中心，是否也加快速度，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式，对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，逐步实行联合办理或并联审批。

二、政务公开如何清晰明了让群众觉得满意？政务公开主要的要求是使政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，如城乡建设、道路规划、医疗保健措施、事务处理等分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过特定途径，如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。乡镇、村现在大多都开设了政务公开栏，但我们看到的，基本上是一些制度、常规性的文件或年度财务预决算，有些地方常年不更新甚至空白栏，形同虚设，而群众关注的许多难点热点需求问题根本见不到，如要求乡镇公开的乡（镇）土地利用总体规划、宅基地使用的审核情况;征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、补助费用的发放、使用情况等，是不是我们的每个乡镇、村都公开公示了呢？深化基层政务公开，坚持问政于民、问需于民、问计于民，公开的内容就应该详细全面，逐步细化到“项”级科目，清晰明了，方便群众知情、便于群众监督。

三、干部办事如何高效让难事要事顺利解决？电视问政节目中我们看到了，一些干部责任意识不强，不作为，喜欢做表面文章，安排工作，走过场流于形式，不注重跟踪抓好落实；服务意识淡薄，对待群众诉求重视不够，敷衍了事，有时只承诺不兑现，只表态不办理，缺乏起码的诚信和服务意识；办事拖拉，有些干部今天的事拖到明天办，本月的事拖到下月干；有的部门对基层反映的问题、要求办理和答复的事项，相互扯皮，相互推诿，久拖不办、久拖不决，拖得群众凉了心。究其原因，就是工作责任心不强、作风不实，为民服务的宗旨意识淡薄。当前，全市上下开展大整风十大行动，党员干部通过五对照，深刻剖析自身存在的问题，其目地就是“照镜子、正衣冠”，刀刃向内、自我革命，从而以更饱满的激情投入工作，为市委“1433”战略体系重重落地，加快衢州高质量发展发挥应有的作用。作为一名干部，人民的公仆，要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，带着深厚的感情去帮助解决困难群众遇到的实际问题，只要符合群众切身利益的事，难度再大也要努力办；违背群众意愿的事，与民争利的事有再大的诱惑也要坚决抵制，实实在在地为基层群众办一些实事、谋一些好事，切实做到感情上贴近群众、行动上深入群众、利益上维护群众。

（二）市档案局 何志华

观看《请人民阅卷》过程，个人经历了事不关己看热闹、如芒刺背陷沉默、醍醐灌顶引深省三个阶段。

刚开始，是抱着“这些问政的事情肯定与档案局无关，只不过是一档普通的电视节目”的心情，甚至有点看热闹的态度来观看的，看到被问政嘉宾紧张、被主持人数次打断的场景时，还不时点评、议论几句。

随着一个个问政事件逐渐被解读，加上评论员的犀利点评，看到有些被问政嘉宾面对突如其来的追问而紧张甚至手足无措时，不再有“看热闹”的心情，反而突然感到很不舒服，如芒刺在背，坐立不安，不想讲话。换位思考，同是机关干部，假如哪一天我们也站在台上面临“考试”，我们是否能做到从容淡定、应对自如呢，面对这些问题我们是否也能给现场观众一个满意的答复呢？

最终，随着徐文光书记的精彩点评，两个多小时的电视问政结束，直击为百姓服务工作中存在的不作为、慢作为、乱作为等问题，也不亚于对自己的一次当头棒喝。观后思绪如潮，久久不能平静，不由自主地也“问政”自己：在实际工作中，在为百姓服务的过程中，自己是不是也存在不作为、慢作为、乱作为的问题呢？在服务百姓“最多跑一次”的过程中，手握百万级的目录数据、千万级的全文数据，是否真的能满足大数据、云共享、无证明时代百姓的档案信息资源需求了呢？是否真正让数据跑起来、百姓不用跑了呢？是否通过数据挖掘、智能检索等信息技术，真正淋漓尽致地全部发挥档案信息资源的作用了呢？是否有重要和珍贵的档案信息资源，因为我们不及时地整理收集而被遗忘甚至被损毁了呢？甚至有百姓需要的数据，却因这个理由、那个理由而导致无法利用了呢？面对这些问题，我们平时是不是经常用这个理由、那个理由来搪塞、推卸了呢？“给自己找个理由”是不是就是导致我们不作为、慢作为、乱作为还心安理得的原因呢？套用“因为相信，所以看见”的话，我们是不是存在“因为找理由，所以熟视无睹；因为熟视无睹，所以当问题不存在；因为问题不存在，所以心安理得；因为心安理得，所以不作为”了呢？

一棒唤醒梦中人，醒了以后就该有所作为。档案部门虽然不像问政事件中的乡镇部门，工作都是直面百姓，但我们也可在为百姓服务中体现“作为”，比如为百姓利用档案信息资源服务可以实现五个“不必”、五个“即可”，即不必知道信息来源到档案馆即可，不必知道信息详细内容模糊检索即可，不必等待太久片刻查询即可，不必亲自来馆远程利用即可，不必局限衢州跨馆查询即可。要实现这五个“不必”、五个“即可”，就需要我们档案部门实现五个作为，即主动作为、拼博作为、迎难作为、创新作为、全面作为。如若真正实现这五个作为，那我们档案部门不管面对怎样的问政，都可以做到从容淡定、应对自如，也一定能给百姓一份满意的答卷。

（三）市档案局 仲建敏

首期《电视问政》，用镜头扫描“六机干部”，可谓现实版的官场现形记，实是大整风“十大行动”为干部作风刮骨除垢的一柄利剑！（为广电媒体人点赞！）。“60分及格的自我陶醉、面对违建的不闻不问、答非所问的顾而言他、面对责任的相互推诿、不敢担当的勉强承诺……”初看，可笑！深思，可畏！对照比对，如此现象在日常工作中亦历历可见，也如电视中人暗自出汗。因此，面对《电视问政》，作为一名普通机关干部切不可事不关己“看热闹”，而应该引以为戒“照镜子”，严格按照大整风“十大行动”的要求，认真查摆存在问题，切实转变工作作风，认认真真、规规矩矩、踏踏实实做好为民服务的每一件小事，为人民交上超过100分的答卷。